生成AIの時代における行政書士のウェブ集客

chatGPT

  • 検索結果が生成AIが吐き出す情報になる
    • 生成AIの提供する情報によって、ウェブページ価値は少なくなる
    • ただし実務を伴う行政書士は受付窓口としての価値は継続する
  • 生成AIが行政書士をオススメするようになる
    • それはパーソナライズされた案内になる
      • 今の勝者・法人であること ・検索順位が上位 ・実績が明確
      • +ユーザーにピッタリの業務提案(情報ではなく業務提案)をしている行政書士
        • これは、新規が戦うための従来のSEO対策に近いもの
        • ただ、ページを大量に作成し検索にヒットさせるテクニックがあったが、この施策は生成AIは見抜くだろう
        • よって、新規参入は今より厳しくなる
  • 別の方法
    • 「人柄・姿勢の発信」はSNSでの差別化、
    • 「地域性の訴求」はMEO(ローカルSEO)対策
    • BtoBの下請け特化に回ることで生存確率が上がる
      • 外国人雇用系で、人材会社の“登録支援業務だけ”を請け負う
      • 産業廃棄物業者の更新申請“だけ”を毎年請け負う
      • 建設業許可の“決算報告だけ”などをルーティン化

・法人であること ・検索順位が上位であること ・実績が明確に示されていること ・特定の業務に特化していること ・商圏(地域性)が明確であること ・代表者の情報 ・業務内容、料金体系 ・無料相談・独自ドメインのWPサイトがあること ・行政書士の登録番号が記述されていること ・行政書士の写真掲載があること ・グーグルビジネスプロフィールに登録されていること ・活動しているSNSからHPへリンクされていること ・Schemaorgが利用されていること

  • 行政書士に依頼する人は二極化する
  • コスト削減のために自分でやりたい人からの依頼は少なくなる
  • 文章が読めない人、時間が足りない人(行政書士への依頼はお買い得と思ってる)
  • どこに訴えかけたいかで戦略が変わる

近年、ChatGPTをはじめとする生成AIの普及によって、私たちの検索行動や情報の受け取り方は大きく変わりつつあります。

これまでは「検索することで情報を集め、比較・検討する」というのが当たり前の流れでした。

しかし今後は、「検索すらしない」「AIに直接聞いて済ませる」という行動が増えていくことが予想されます。

その結果として、従来のコンテンツSEO対策(検索上位に情報を載せてアクセスを集める戦略)の効果が薄れていく可能性があります。


SEO対策の効果が減る時代、「GEO」という概念

生成AIの普及とともに、「GEO(Generative Engine Optimization)」という新しい言葉が出てきました。

これは、ChatGPTやBingのような生成AIに取り上げられるようにするための最適化を意味します。

GEOでは、AIが参照する情報源に「どれだけ信頼されているか」「実績があるか」「既に認知されているか」といった要素が重視される傾向にあります。

つまり、大手・老舗・メディア露出がある企業や専門家が優先されやすいという特徴があります。


新規・小規模事業者には不利な構造

このような流れの中で、新たに挑戦しようとする行政書士は不利な立場に立たされることになります。

従来であれば、「〇〇の手続きとは?」「〇〇の流れと費用」といった情報提供型のコンテンツSEO対策を行うことで、ある程度の流入と認知を得ることができました。

しかし生成AIの時代においては、情報の信頼性を判断する基準として、「どれだけ実績があるか」「どれだけ知られているか」「どのサイトに取り上げられているか」といった発信者の格や認知度が重視されるようになっています。

その結果、大手や有名な専門家の発信は優先的に扱われ、無名の新規事務所の情報はAIに拾われにくくなるという、情報流通の格差が広がっているのです。


今後は「ニッチな業務の提案」が主軸になる

弱者がSEOで戦うには、これまでも「ニッチな情報」を発信するというのが定番の戦略でした。

しかし、生成AIの普及によって情報そのものの価値が相対的に下がっている今、ニッチな“情報”では差別化できない時代に入ってきています。

これからは、「情報を発信するSEO」ではなく、「業務を提案するSEO」への転換が求められるのではないでしょうか。

  • 「誰でも扱う業務」で勝負するのではなく、
  • 「その地域であなたしか扱っていないような業務」や、
  • 「役所や現場との交渉が絡む、AIでは案内できないような特殊な実務」

こうしたニッチで独自性のある業務そのものを切り出し、それを必要としている人にピンポイントで提案することが、これからの集客の軸になっていくと思います。

単なる説明ページではなく、「あなたのような状況の方には、こういう解決策があります」という形で具体的な業務を提示することで、選ばれる理由が生まれます。


「検索されるため」ではなく「選ばれるため」の設計へ

生成AIの時代は、「検索の上位にいること」がゴールではなくなっていきます。
代わりに必要になるのは、特定の誰かに強く響く「提案型コンテンツ」です。

そして、その土台にあるのは「ニッチな戦略」=大きな市場ではなく、小さく深いニーズに応える姿勢です。

情報があふれすぎて、誰も検索しなくなる時代。

その中で、自分にしかできない手続き、誰かのために用意された言葉、それを伝えるための構成が、これからの行政書士サイトには求められてくると思います。